疑难排查：按现象定位原因的排查表
本章以“现象 → 可能原因 → 处理动作”三列排查表组织，遇到问题先在表里按现象查找。
使用规则校验点通不过就不要进入下一步。
-
1
排查表使用说明
先在表中找与你所见最接近的现象，再顺着看可能原因与处理动作。表里找不到的现象，请记录下操作步骤与所用端与版本，再去讨论区提问。
-
2
排查表使用方法
动作：遇到问题时，先在排查表里按“现象”找到最接近的一行，再顺着看处理动作。表里没有的现象，请先记录你执行的步骤、所用终端与版本号，再去讨论区提问。
校验点据官方公告显示，校验点：你提交的问题描述里包含步骤、终端与版本三项。缺少任一项，别人只能靠猜，回复效率会大幅下降。（详见官方页面）
-
3
关于 Gate下载 的常见卡点
动作：桌面端装完打不开时，按“校验值—安全软件拦截—系统版本”三项依次排查；移动端登录后数据为空时，立即怀疑安装来源并卸载重装。
校验点校验点：三项排查你都实际执行过一次，而不是凭印象跳过。跳过校验值这一项是最危险的，因为它直接关系文件是否被改动。。
-
4
关于资金流转的卡点
动作：充值不到账时，先核对币种与链路是否一致，再查交易哈希的链上状态；提币未到账时，先看提币记录状态，再看链上确认数。
校验点校验点：你能分清“平台未放行”与“链上未确认”两种状态。这两者的处置方式完全不同，混在一起会白等很久。
-
5
关于停止操作的判断标准
动作：出现两端资产数字不一致、委托列表与仓位显示矛盾、或收到未经你操作的验证信息时，立即停止一切下单与提币动作。
校验点校验点：你已经写下这三条停止条件。手册的其他章节都可以慢慢做，这一条必须在开始交易前就记住。
排查表
| 现象 | 处理动作 |
|---|---|
| 校验点通不过还能继续下一步吗？ | 不能。校验点的作用就是让你在出错的那一步停下。继续往下做会让问题无法定位。 |
| 确认 Gate官网 入口的具体动作是什么？ | 在地址栏逐字比对域名字符，确认后存入书签，之后只从书签进入，不点搜索结果。 |
| Gate下载 三个端的步骤能混着用吗？ | 不能。三端的动作与校验点都不同，只按自己所用的那一端执行。 |
| 白名单校验点一定要真的试一次吗？ | 要。这是全书最重要的校验点，只有实际发起一次未登记地址的小额提币被拦截，才能确认配置生效。 |
| 两端资产数字不一致怎么办？ | 先退出重登。仍不一致就停止一切操作，按排查表定位，不要在数字不一致的状态下继续下单。 |
| 撤单后资金没回到可用余额？ | 先刷新页面。仍未回来则查排查表对应条目，并保留委托记录截图。 |
| 恢复码可以存手机截图吗？ | 不建议。存在同一台手机等于没有备份，手机丢失时两样一起丢。抄纸质或存离线密码管理器。 |
| 用不到的 API 密钥要不要留着？ | 直接删除。留着即使权限收紧也是一处多余的暴露面。 |
附注
跟单交易疑问全面解答
以下整理了跟单交易用户最常询问的核心问题。